تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
الصفحة الرئيسة عن مؤسسة حكومة دبي الذكية عن دبي دليل خدمات حكومة دبي تطبيقات الهواتف الذكية دليل إجراء الخدمات أسئلة يتكرر طرحها
Dubai eGovernment Banner
main nav المواطنون main nav main nav المقيمون main nav main nav الأعمال main nav main nav الزوار main nav main nav الجهات الحكومية main nav main nav
decrease font size increase font size print
main nav
Expo 2020
دليل خدمات حكومة دبي

تصفح حسب اللغات



روابط مهمة
مواقع ذات صلة
مواقع أصحاب السمو الشيوخ
الحكومات الإلكترونية في الإمارات
الحكومات الإلكترونية في مجلس التعاون
e4All
الاتصال بمراكز خدمة العملاء الحكومية

لقد قلبت دبي الهرم الإداري في العلاقة مع الجمهور؛ إذِ اعتبرت أن أفراد المجتمع عملاء يجب تقديم الخدمات لهم والسعي لتحقيق رضاهم.. وهي بهذه الرؤية تنافس شركات القطاع الخاص على صعيد استقطاب الزبائن. وتتعدد مراكز الاتصال الحكومية التي تعمل على مدار الساعة وبأعلى معايير الجودة والكفاءة في خدمة المتعاملين مع الحكومة.

توفر حكومة دبي الذكية مركز اتصال حكومياً يسمى "اسأل دبي" يعمل على مدار الساعة طوال العام، ويرد على كافة التساؤلات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية باللغتين العربية والإنجليزية. ويمكن للمتعاملين الاتصال بالمركز إما هاتفياً على الرقم 000 560 600، أو بزيارة موقعه الإلكتروني لالتماس خيارات أخرى كالفاكس والبريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية.

أما نظام شكاوى المتعاملين الموحد التابع لحكومة دبي الذكية، والذي أطلقه المجلس التنفيذي بدبي بالتعاون مع حكومة دبي الذكية، فهو مصمم بهدف رفع مستوى الأداء الحكومي. ويمكن للمتعاملين التسجيل في النظام ليتاح لهم تقديم شكاويهم ضد الجهات الحكومية المنضمّة إليه.. ولمتابعتها.

وفي يخصّ الاقتراحات، فإن المتعاملين مدعوون لاستخدام نظام الاقتراحات الإلكتروني الذي طوّرته ونفذته "حكومة دبي الذكية"، أيضاً بالتعاون مع المجلس التنفيذي في دبي. يتيح تصميم النظام تسلّم اقتراحات المتعاملين وموظفي الجهات الحكومية لدراستها وتقييمها بهدف تعزيز الأداء الحكومي.

 

 

الاتصال بمركز خدمة العملاء لحكومة دبي الذكية "اسأل دبي"– حكومة دبي الذكية
سجل في نظام الشكاوى الإلكتروني- حكومة دبي الذكية & المجلس التنفيذي في دبي
سجل في نظام الاقتراحات الإلكتروني- حكومة دبي الذكية & المجلس التنفيذي في دبي
الاتصال بمركز خدمة العملاء لهيئة الطرق والمواصلات
الاتصال بمركز خدمة العملاء لشرطة دبي
الاتصال بمركز خدمة العملاء لبلدية دبي
الاتصال بخدمة آمر من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب -دبي
الاتصال بمركز خدمة العملاء لهيئة كهرباء ومياه دبي
أرقام مهمة على مستوى الدولة

 

تاريخ النشر: 2015/07/20
هيئات حكومية ذات صلة
مؤسسة حكومة دبي الذكية
الشكاوى الإلكترونية- كافة الدوائر الحكومية
شرطة دبي
لمحة عن كافة دوائر حكومة دبي وتفاصيل الاتصال بها

روابط ذات صلة بالقطاع الخاص

موضوعات ذات صلة
كافة أرقام الاتصال بالجهات الحكومية

هذه الباقة برعاية:
support
للقطاع الخاص

إذا لم تكن مدرجاً ضمن الروابط وترغب في المساهمة؟

يمكنك التواصل مع فريق المحتوى
العملاء

هل صادفتك أية معلومات غير صحيحة؟
هل لديك أي مقترحات تساعدنا في التطوير؟ تواصل معنا


TopCategory

ArticleCategory

العنوان

ArticleBanner

Body

GovernmentEntity

PrivateLinks

TopicLinks

Article Support Department

Rank

PublishedDate

ExpiryDate

AlertDays

AlertNewDate

AlertUpdateDate

ArticleCategory:CategoryArabic

ArticleCategory:CategoryRank

ArticleCategory:CategoryIconURL

ArticleCategory:CategoryEnglish

ArticleCategory:ShowOnHomePage

TopCategory:TopCategoryArabic

TopCategory:TopCategoryEnglish

GovernmentEntity:ArabicURL

GovernmentEntity:EnglishURLText

GovernmentEntity:EnglishURL

GovernmentEntity:ArabicURLText

PrivateLinks:ArabicURLText

PrivateLinks:ArabicURL

PrivateLinks:EnglishURLText

PrivateLinks:EnglishURL

TopicLinks:EnglishURLText

TopicLinks:EnglishURL

TopicLinks:ArabicURLText

TopicLinks:ArabicURL

ArticleSupDepart:ImageName

ArticleSupDepart:DepartmentURL

ArticleCategory:AdditionalTopCategory

ArticleCategory:RankCitizen

ArticleCategory:RankResidents

ArticleCategory:RankBusinesses

ArticleCategory:RankVisitors

ModificationDt

MobileRank

مرفقات

تم إنشاء في بواسطة
تم إجراء آخر تعديل في بواسطة
advertisementspaceradvertisementspaceradverstisement
اتصل بنا|شارك برأيك|خريطة الموقع|سياسة الخصوصية |شروط وأحكام |إخلاء المسؤولية
Smart Dubai GovernmentSpacer
happiness