skip-to-main-content
سياسة سهولة التصفّح - dda
سياسة سهولة التصفح للموقع الإلكتروني
في إطار التزام موقع Dubai.ae بمبدأ الشمولية وإتاحة الوصول للجميع، أعددنا هذه السياسة لتوضيح نهج الموقع في جعل خدماته الرقمية متاحة لجميع المستخدمين. وتتماشى هذه السياسة مع أفضل الممارسات الدولية وأحدث معايير الوصول الرقمي (WCAG 2.1 – المستوى AA)، مع الأخذ في الاعتبار اختلاف قدرات المستخدمين واحتياجاتهم. توضح هذه السياسة الجهود المستمرة لضمان سهولة الوصول إلى خدمات ومعلومات Dubai.ae للأشخاص من أصحاب الهمم، وكبار السن، وكذلك أولئك الذين يستخدمون الموقع في ظروف تقنية أو بيئية متنوعة. ومن خلال هذه السياسة، يؤكد موقع Dubai.ae التزامه الراسخ ببناء بيئة رقمية شاملة تتيح للجميع الوصول إلى موارده والاستفادة منها بشكل متساوي للجميع.
الإجراءات المتبعة في الموقع لضمان سهولة التصفح:
يتّخذ موقع Dubai.ae الإجراءات التالية لضمان سهولة الوصول لجميع المستخدمين:
إدراج مبدأ سهولة الوصول كجزء من رسالة الموقع.
تضمين سهولة الوصول ضمن السياسات الداخلية.
تعيين مسؤول أو مفوض لسهولة الوصول لمتابعة الالتزام بالمعايير.
توفير تدريب مستمر لموظفي الموقع حول متطلبات ومعايير الوصول الرقمي.
تحديد أهداف ومسؤوليات واضحة تتعلق بسهولة الوصول.
تطبيق أساليب رسمية لمراقبة جودة الوصول الرقمي.
الالتزام بـمعايير هيئة دبي الرقمية ومعيار الوصول (WCAG 2.1 – المستوى AA).
مستوى الامتثال
تُحدد إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) المتطلبات الواجب على المصممين والمطورين اتباعها لتحسين سهولة الوصول للأشخاص من أصحاب الهمم. وقد وضع الإصدار 2.1 من هذه الإرشادات ثلاث مستويات للامتثال: المستوى A، والمستوى AA، والمستوى AAA. يهدف موقع Dubai.ae إلى تحقيق الامتثال الكامل لمعيار (WCAG 2.1 المستوى AA)، ما يعني أن المحتوى يلتزم بمعايير الوصول الرقمي مع وجود استثناءات طفيفة فقط يتم مراجعتها وتحسينها بشكل مستمر. اطلاع على إرشادات سهولة الوصول للمحتوى معيار (WCAG 2.1)
توافق المتصفح
يلتزم موقع Dubai.ae بتوفير تجربة مستخدم مثالية عبر مختلف برامج التصفح. وقد أكدت الاختبارات توافق الأداء واستقراره على أحدث الإصدارات المستقرة من المتصفحات التالية:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Safari (macOS and iOS)
Android Chrome
سهولة الوصول عبر الأجهزة المحمولة
يضمن تصميم Dubai.ae المتوافق مع جميع الأجهزة قدرة جميع المستخدمين - بغضّ النظر عن حجم الشاشة أو نوع الجهاز - على الوصول إلى الخدمات بكفاءة وسهولة. ويمكن للمستخدمين الاستفادة من الميزات التالية:
الوصول إلى النصوص البديلة للصور.
التنقّل المنطقي والمتّسق عبر الصفحات والعناصر.
تغيير حجم النص أو استخدام ميزة التكبير (Zoom).
التفاعل مع العناصر التي تحمل وسم محدد.
الوصول إلى مقاطع الفيديو المزوّدة بعناوين وصفية ونصوص.
استخدام القوائم القابلة للطي (الأكورديون) وعلامات التبويب والجداول المصممة لتكون قابلة للوصول.
الالتزام بمعايير الترميز والتحقق منها
يستخدم موقع Dubai.ae خدمة التحقق من صحة الشيفرات من اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C Markup Validation Service) لضمان الالتزام بمعايير الويب والتوافق مع التقنيات المساعدة لسهولة الوصول. يمكن استخدام الرابط التالي لتحقق من التزام الموقع بمعايير الوصول: https://validator.w3.org/
إرشادات التصفح
توفّر الصفحة الرئيسية لموقع Dubai.ae وصولاً مباشراً إلى الأقسام الرئيسة مثل: العيش في دبي، زيارة دبي، الخدمات، المشاركة الإلكترونية، عن دبي، واتصل بنا.
وتتميز تجربة التصفّح في الموقع بأنها منظمة وسهلة الوصول، حيث تحتوي على قائمة علوية مثبتة، وشريط بحث واضح، وروابط أسفل الصفحة، بالإضافة إلى خيارات اللغة وسهولة الوصول في الجزء العلوي من الصفحة لضمان سهولة الاستخدام لجميع الفئات.
الملاحظات والتواصل
يرحب موقع Dubai.ae بتلقّي ملاحظاتكم واقتراحاتكم حول سهولة الوصول:
رقم الهاتف 600 56 0000
البريد الإلكتروني: help@digitaldubai.ae
العنوان: الطابق 11، المبنى 1A، حي دبي للتصميم، دبي
التقييم والمراجعة
يتابع موقع Dubai.ae تقييم مستوى سهولة الوصول من خلال ما يلي:
تقييم داخلي ذاتي يُجريه فريقا التطوير والمحتوى.
مراجعات خارجية تنفذها فرق ضمان الجودة (QA) وخبراء إمكانية الوصول.
مراجعة سنوية لإمكانية الوصول (آخر تحديث في يونيو 2025).
التواريخ المتعلقة بسياسة الوصول:
تاريخ الإنشاء: 16 يونيو 2022
تاريخ آخر مراجعة: يونيو 2025
تاريخ المراجعة القادمة: يونيو 2026
هل كانت هذه الصفحة مفيدة لك؟